在國慶節放假的前一周，科捷上海平臺接到老客戶NEC半年盤點的需求，要求在9月28日當天完成NEC在庫產品的半年盤點工作。于是上海的客戶經理、商務經理積極響應，提前做好了盤點的準備和人員的安排，準備迎接客戶的到來。
9月28日上午9：30，客戶如期到訪，當我們把客戶安頓到會議室稍事休息時，NEC業務接口人諸葛小姐突然從背后拿出了一束獻花，當場獻給我們對NEC的專職客服商俊云，這對于小商和我們在場的每個人都是一個大大的驚喜。原來，由于年初人員變動，導致服務于NEC的專職客服人員也隨之調整，而商俊云在入職時間不久就接手了NEC業務，并且在最短的時間內就掌握了NEC業務的特點及下單流程，能夠做到及時準確的處理客戶的各項問題，真正做到了想客戶之所想、急客戶之所急。在前幾天的發貨中商俊云在審核訂單時發現有一訂單與客戶電話交流中的信息不符，于是主動與客戶進行確認、核對，結果發現客戶下單時信息有疏漏。一個電話，避免了損失，規避了風險，客戶滿意、我們也放心。于是，這次客戶借來訪盤點的機會特意帶來了鮮花感謝我們的客服人員。
NEC是科捷多年的合作伙伴，多年的默契配合使得雙方不斷的拓寬合作的深度與廣度。科捷一向秉承以客戶為中心、以服務為導向的理念，并用實際行動向客戶證實了我們是一支經得住時間考驗的團隊，優質、真誠、貼心的服務不斷感染著客戶，大大提升了客戶滿意度和忠誠度。
明年就是神州數碼上市十周年的時間了，節前正值神碼十周年封面人物拍攝時間，于是我們和NEC的客戶在這一具有紀念意義的背景墻前合影留念，相信我們和客戶共同甜美的笑容能夠永遠留存，也祝福科捷和NEC的業務蒸蒸日上，讓我們與客戶共創美好的未來！
NEC客戶與科捷同仁合影