全國網上信訪信息系統年底開通
19個省已實現三級網上信訪平臺互聯互通
稿件來源: 法制日報——法制網
法制網淮安(江蘇)4月11日電 記者梁士斌 4月10日至11日,全國網上信訪工作現場推進會在江蘇省淮安市召開。會議就深化信訪工作制度改革,實行網上受理信訪制度,全面推進網上信訪工作,大力推行陽光信訪作了專門部署。會議透露,全國網上信訪信息系統年底將開通。
據了解,2013年,國家信訪局和省市縣三級黨委、政府領導信箱及信訪部門網站網上信訪總量為248萬件次,同比增加10.9%,一些地方的網上信訪量已經超過來信來訪量。
截至去年底,全國已有29個省(區、市)、275個市和1831個縣開通了網上信訪平臺,上海、廣東、江西等19個省(市)實現了省、市、縣三級平臺互聯互通,228個地市實現了市、縣兩級平臺互聯互通,135個地市信訪部門實現了與職能部門的互聯互通。
國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴指出,在信訪工作信息化的牽引下,現代信息技術支撐了信息流、業務流、管理流的有機融合,“陽光信訪”拉動了信訪工作水平的整體提升,必然會給信訪工作帶來革命性的變化,網上信訪必將塑造起公開透明高效的信訪工作新模式。
舒曉琴指出,信訪部門應主動地推進網上信訪工作,力爭在今年取得明顯進展。她認為,現有的全國信訪信息系統由于存在不能實現網絡全覆蓋等缺陷,造成系統建設滯后,嚴重制約了信訪工作制度改革和發展。所以有必要依托互聯網,搭建一個全國網上信訪信息綜合平臺,目的是要方便群眾,為群眾提供簡便的網上信訪,便于群眾查詢辦理過程和結果,減低群眾信訪成本。
全國網上信訪信息系統依托互聯網建設,由中央本級系統、省級系統和數據交換平臺組成。舒曉琴認為,在這種框架下中央本級系統實現國家信訪局與中央各部委互聯互通,省級系統實現縱向聯通省、市、縣、鄉四級,橫向聯通省、市、縣有權處理信訪問題的責任部門。
舒曉琴強調,建設全國網上信訪信息系統,目的在運用。信訪工作信息化應用要實現對群眾來信、來訪、來電、網上投訴等信訪形式,對信訪事項受理辦理、復查復核、督查督辦、考核評估等工作全過程,以及縱向到省市縣鄉,橫向到部委辦局互聯互通全覆蓋。今后,能夠在網上運行的,要全部納入,做到“一網通”。
會上,江蘇省淮安市、上海市、湖北省黃石市、廣州市海珠區等單位介紹了網上信訪工作的經驗做法。與會代表實地觀摩了江蘇淮安陽光信訪的實際運行情況。
（責任編輯:葛曉陽）
